BIENVENIDO A TENDENCIAS INDUSTRIALES

¿Quiere incrementar la retención del cliente?

¿Le gustaría saber cuánto más compra un cliente satisfecho que un cliente medianamente atendido

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Tendencias Industriales es una agencia de investigación de mercados que realiza estudios de mercado especializados para apoyar a su organización a ganar más dinero a través de incrementar ventas mediante estrategias de servicio.

Visite los espacios de este sitio y encontrará información derivada de miles de encuestas aplicadas a compradores de diversos productos y servicios que le permitirán ver el valor de la calidad en la atención al cliente.

Una buena adaptación del estudio de satisfacción del cliente es la encuesta de servicio interno. Bajo el principio de que la línea de producción está formada por eslabones que forman la cadena cliente-proveedor, generamos un estudio de satisfacción del cliente interno que le permite saber cuáles son las especificaciones incumplidas que limitan el cumplimiento de plazos, en dónde se rompe el aseguramiento de la calidad y qué atributos ocasionan distorsiones en el ambiente laboral para alcanzar los objetivos de productividad.

Encontrará ciclos que integran al recurso humano a la medición del ambiente laboral donde se determinan los factores del clima organizacional que influyen en la productividad, y que una vez optimizados, harán que su organización crezca porque podrá poner en línea la información del mercado con el accionar de la organización y hacer más rentable la operación.

Verá en el contenido de este sitio, otros servicios que le ofrecemos para conocer el mercado como Estudios Adhoc, Migration Drivers y Mapas Mercadológicos.

SERVICIOS

• Satisfacción del Cliente
• Ser Preferido
• Satisfacción del Cliente Interno
• Mistery Shoppers
• Mídete - Ambiente Laboral
• Estudios Ad-Hoc
• Migration Drivers
• Mapas Mercadológicos
• Evaluación para Certiicación Hospitalaria